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Specializzata in Tool di messaggistica mobile basati su Cloud, Xtify semplifica la formulazione di offerte personalizzate ai clienti

Come già visto più volte nei post del mio Blog sull'argomento, il Digital Marketing è sempre più Mobile, integrazione tra vari canali di comunicazione e vendita. Di fatto sta cambiando non solo l'approccio al mercato, ma le relazioni con i clienti, l'impostazione dell'offerta di prodotti e servizi, l'intera organizzazione di molte aziende. I canali di comunicazione mobile stanno inoltre trasformando il modo in cui le organizzazioni interagiscono con i propri clienti. I consumatori si aspettano messaggi personalizzati e offerte promozionali basate su interessi espliciti e sulle abitudini di acquisto e navigazione, spesso perfezionando i propri acquisti direttamente tramite i Device Mobili.

Stando al Report Mobile Payment, Worldwide, 2013 Update di Gartner, il valore delle transazioni di pagamento mobile a livello mondiale aggiungerà i 235,4 miliardi di dollari nel 2013, con un aumento del 44 percento rispetto al 2012. Incremento che continuerà anche nel prossimo futuro con un tasso di crescita annuo del 35 percento, per arrivare a un mercato da 721 miliardi di dollari, con 450 milioni di utenti entro il 2017.

Anche l'ultimo studio dell’IBM Institute for Business Value conferma che le organizzazioni leader hanno ricavato vantaggi tangibili dagli investimenti fatti su servizi Mobile: il 73 percento ha registrato risultati misurabili dalle iniziative di mobile computing, rispetto al 34 percento di tutte le altre società presenti nello studio. Inoltre, l’81 percento ha dichiarato che le funzionalità mobile stanno cambiando radicalmente il modo di fare Business.

Digital Marketing e Marketing Multicanale

Il Digital Marketing costituisce quindi la frontiera che sta trascinando la gran parte dei nuovi investimenti in tecnologie, servizi, applicazioni, comunicazione. Fatto che non è sfuggito ai principali Vendor del comparto informatico, le cui capacità di Marketing sono da sempre ai vertici di tutti i settori merceologici. Così, non deve sorprendere che IBM abbia progressivamente ampliato la propria offerta e presenza nel settore, con acquisizioni, nuovi servizi, prodotti innovativi.

In quest'ambito rienta l'acquisizione appena annunciata di Xtify, azienda specializzata in Tool di messaggistica Mobile basati su Cloud, concepiti per aiutare le organizzazioni ad incrementare le vendite eseguite attraverso Device mobili, generare maggiori acquisti nei negozi e coinvolgere i clienti con offerte personalizzate. 

La combinazione di Digital Analytics e funzionalità Mobile, fornite attraverso un modello di Cloud Computing, è diventata un solido elemento di supporto per i direttori marketing e per le loro organizzazioni, offrendo loro un facile accesso agli strumenti necessari per interagire con i consumatori mobile.

xTifyXtify va ad ampliare la gamma di soluzioni IBM Smarter Commerce fornendo varie funzionalità a supporto della creazione di campagne di vendita, per la segmentazione dinamica in tempo reale dei clienti e per sofisticate analisi dei dati provenienti da dispositivi mobili e Web Browser. 

Tra i clienti attuali di Xtif si possono citare Sephora, Disney Stores, The Tribune Group e 20th Century Fox che utilizzano le notifiche Push di Xtify fornite attraverso APPS Mobile o siti per aumentare le opportunità di vendita e promuovere la fedeltà al marchio.

La premessa è semplice: i contenuti mobile e le offerte promozionali sono molto più utili se vengono forniti direttamente ai consumatori al momento giusto. Offerte mirate e immediatamente utilizzabili sono la chiave per il successo del marketing mobile”, spiega Josh Rochlin, CEO di Xtify. "Le funzionalità di messaggistica mobile di Xtify, associate all'analytics e all’infrastruttura di cloud computing di IBM, forniranno ai professionisti di marketing una portata globale e un arsenale di ‘rich content’, per influenzare e informare sempre più i consumatori mobile”.

"Con l’aumento dei dispositivi mobile, le organizzazioni di tutti i settori industriali sono interessate a sviluppare un approccio mobile per interagire con i clienti”, è il commento di Kevin Bishop, IBM Vice President for digital marketing. "L’acquisizione di Xtify fornisce ai nostri clienti modi nuovi per promuovere un canale di comunicazione diretto ‘one-to-one’ con i propri clienti".

Ultima modifica ilLunedì, 11 Giugno 2018 08:44

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