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Mobilità e BYOD: dal personale un coro di lamentele nei riguardi delle proprie aziende. La mancanza di strumenti adeguati si paga in produttività!

Per il 65% dei dipendenti italiani, le aziende non fornisccono loro strumenti capaci di sfruttare al meglio le possibilità di SmartPhone e Tablet, perdento in produttività. Le direzioni IT ne sono consapevoli, ma impotenti. In compenso, l’81% dei responsabili IT nostrani ha scelto o ha pianificato l'adozione di soluzioni per il BYOD.

VMware, Inc. (NYSE: VMW) ha rilasciato i dati frutto di una ricerca europea condotta da Vanson Bourne che evidenzia la complessità della gestione dell’uso dei dispositivi mobili (Mobile Device), delle pratiche BYOD, delle APPS e delle applicazioni nelle aziende europee.

Stando all'indagine, la maggior parte dei dipendenti italiani (65%) non pensa che la propria azienda fornisca gli strumenti mobili o le applicazioni adatte per essere produttivi ed efficienti o delle policy in ambito mobile che assicurino la giusta flessibilità per lavorare in modo efficace in movimento (63%).

Le Direzioni IT, tuttavia, sono al momento incapaci di far fronte alle richieste dei dipendenti: circa la metà dei CIO e dei Direttori Sistemi Informativi IT italiani (45%) non crede che di poter rispondere alle esigenze di mobilità dello staff in azienda a causa delle attuali restrizioni sui budget.

Per il BYOD servono Policy e strumenti di Mobile Device Management

Per contro, le aziende riconoscono che Policy adeguate per il BYOD, supportate da strumenti di Mobile Device Management (MDM) possono dare una spinta alla produttività e alla soddisfazione del lavoratore e si stanno adeguando di conseguenza.

L’81% dei responsabili IT in Italia (il dato più alto in Europa, dove la media è del 72%) dichiara di aver implementato o di avere in programma di implementare soluzioni a sostegno del BYOD, installando o adottando strumenti di Mobile Device Management. Un terzo (33%) degli intervistati dichiara che la motivazione è attrarre o trattenere i talenti in azienda. Inoltre, il 62% dei responsabili IT italiani intervistati dichiara che nel 2013 saranno predisposti sistemi e policy che assumano come norma e non come eccezione che i dipendenti siano mobili e accedano ai dati da remoto.

Alberto BullaniC’è una chiara tendenza che vede emergere una classe di “ribelli della mobility” con una motivazione reale, una nuova ondata di dipendenti che usano i dispositivi mobili a proprio vantaggio per lavorare più efficacemente e guidare l’innovazione,” ha commentato Alberto Bullani, Regional Manager di VMware Italia. “Molte aziende si stanno mettendo al passo con questa tendenza; se i lavoratori non hanno a disposizione le risorse mobili che richiedono, molti di loro prenderanno l’iniziativa per cambiare da soli la situazione. Le aziende più all’avanguardia ne sono consapevoli e stanno dando la priorità a strategie mobile formali per controllare l’iniziativa della propria forza lavoro mobile e offrire loro un vantaggio competitivo."

Attenzione alla Sicurezza nell'uso dei Device Mobili

La ricerca evidenzia anche i pericoli legati alla sicurezza che i dipartimenti IT devono affrontare. Più della metà (59%) dei responsabili IT italiani crede che informazioni aziendali vengono salvate su dispositivi personali, ma solo il 27% di loro sospetta che queste informazioni possano essere commercialmente sensibili, rispetto al 49% della media europea. Questi dati evidenziano uno scollamento fra i responsabili IT e i dipendenti italiani, poiché solo il 32% dei lavoratori intervistati pensa che i dati salvati nei propri dispositivi personali non siano commercialmente sensibili.

Secondo i decisori IT, la maggior parte (70%) dei responsabili aziendali in Italia è consapevole del problema legato ai dati commercialmente sensibili conservati negli smartphone, ma la cosa non li preoccupa o non pensano sia una priorità occuparsene. Il livello di indifferenza rispetto a questa questione in Italia è il più alto d’Europa, dove la media è del 45%.

Le aziende devono trovare un equilibrio fra l’adozione e la promozione di una cultura del lavoro flessibile e la protezione della proprietà intellettuale dell’azienda e i dati dei clienti. La crescita del mobile è un dato di fatto che sta creando una vera e propria sfida per la gestione e la sicurezza ai dipartimenti IT,” ha concluso Alberto Bullani. “Un fenomeno che tuttavia rappresenta anche una grande opportunità. VMware crede che modelli alternativi come il BYOD possano essere implementati utilizzando un approccio integrato per la forza lavoro mobile. Questo può aiutare le aziende a migliorare la produttività del personale in movimento senza compromettere la sicurezza delle informazioni o la flessibilità del business.

Infine, alcune considerazioni generali: la stragrande maggioranza degli intervistati (82% in Europa e 86% in Italia) che hanno accesso ai dati dell’azienda dal proprio SmartPhone sostiene che tali accessi non sono regolati dal proprio responsabile o dalle Risorse Umane. I manager in Italia sono i secondi in Europa a non dare regole ai dipendenti (dopo l’Olanda) con l’86% che dichiara che non esistono regole sulla questione. 

Tra le prime esigenze più sentite dagli utenti aziendali italiani ci sono:

  1. Avere accesso alla posta elettronica da dispositivo mobile 51%
  2. Avere accesso alla Intranet aziendale 50%
  3. Avere accesso alla VPN 39%
  4. Avere accesso a Social Network aziendali come Yammer 26%.

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