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e-Shopping natalizio? Per IBM, nel 2014 sarà Record!

A guidare la crescita dei numeri dell'e-Commerce ìsarà l'impiego di dispositivi Mobili, con un +15% già nei primi giorni del via agli acquisti di Natale!

Usando i dati raccolti da miliardi di transazioni On-Line e In-Store e analizzati tramite il suo Digital Analytics Benchmark, IBM ritiene che nel 2014 si avrà una grande stagione di shopping, con un aumento del 15% per le vendite On-Line nel corso dei cinque giorni che vanno dal Giorno del Ringraziamento al Cyber Monday, il periodo che tradizionalmente dà il via agli acquisti di Natale negli Stati Uniti d'America.

La navigazione via Mobile è considerata l'elemento principale della crescita delle vendite On-Line e arriverà a pesare per il 48,2% su tutto il traffico in rete di questi giorni, con un aumento del 23% rispetto allo scorso anno. Da qui, anche l'incremento delle vendite condotte attraverso Device Mobili che incideranno per il 24,4% sul totale delle vendite On-Line, con una crescita superiore al 9,5% su base annua.

Nello shopping Mobile a farla da padrone sarà ancora una volta i Device targati Apple, che faranno registrare una quadruplicazione delle vendite rispetto allo scorso anno, il doppio di quelli condotti attraverso dispositivi Android.

Le previsioni si basano su dati storici di tendenza e su dati desunti in tempo reale dall'analisi di centinaia di siti Web americani di vendita al dettaglio. Le conclusioni relative allo shopping on-line che ne sono derivate sono basate sull'IBM Digital Analytics Benchmark che, nel suo settimo anno di reporting natalizio, segue l'andamento di più di 370 indicatori di performance, aiuta i dettaglianti e i rivenditori a confrontarsi con i colleghi del settore portando a una partecipazione dei consumatori più mirata.

Le altre previsioni dello Studio sullo Shopping Natalizio 2014

Shopping-natalizio-2014Per la prima volta in assoluto, IBM ritiene che più della metà di tutto lo shopping on-line del Giorno del Ringraziamento, circa il 53%, avverrà attraverso dispositivi Mobili, percentuale che cresce del 23% sull'anno scorso. Si prevede anche una crescita delle vendite via mobile, che raggiungeranno il 28% di tutte le vendite on-line del Giorno del Ringraziamento, un aumento superiore al 9% rispetto al 2013.

Quest'anno i Coupon digitali acquisiranno ancora maggior rilievo, grazie anche alla confidenza che stanno ottenendo tra i consumatori. Per IBM, i consumatori spenderanno in media 123,28 dollari per ordini On-Line, una riduzione del 2,9% rispetto al 2013. Nel contempo, ci saranno in media 4,4 articoli per ciascun ordine, con un aumento del 17% su base annua.

Le vendite al dettaglio registreranno cospicue vendite nel periodo natalizio, con una crescita prevista pari al 4%, con in cima alla classifica delle preferenze i settori salute e bellezza, seguiti dall'abbigliamento femminile.

Le previsioni per il Retail Digital Marketing

IBM prevede un tasso di click per le e-mail inviate durante i cinque giorni di shopping natalizio superiore al 10% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, grazie alle informazioni generate dall'approccio orientato ai dati, che consente ai rivenditori di offrire promozioni personalizzate. Inoltre, il 35% di tutti i click avverrà attraverso dispositivi mobile. Il volume di e-mail più elevato è previsto per il Cyber Monday.

Nei cinque giorni di shopping, gli smartphone continueranno a essere leader nella navigazione mobile, costituendo il 29% di tutto il traffico on-line, rispetto al 15% dei tablet. Tuttavia, secondo le previsioni di IBM, con i tablet si effettuerà il doppio degli acquisti via mobile rispetto agli smartphone, grazie al loro schermo più grande.

"Senza dubbio, sarà una buona stagione per lo shopping natalizio supportata dalla potenza dei Big Data e dell'analitica, che aiutano i brand a comprendere meglio i consumatori e a prendere decisioni importanti in tempo reale", ha affermato Jay Henderson, Director of Strategy, IBM ExperienceOne. "Indipendentemente dal settore o dal periodo dell'anno, i dati che l'IBM Digital Analytics Benchmark fornisce, sono un esempio del tipo di analytics e di tecnologie basate su cloud sui quali i brand competitivi fanno affidamento per migliorare il coinvolgimento dei consumatori e la performance globale".

L’IBM Quarterly Retail Forecast applica algoritmi brevettati ai dati del US Census Bureau, che cattura osservazioni sulle vendite da oltre 46.000 punti vendita al dettaglio del Nord America dal 1992 ad oggi, per modellare picchi stagionali e modelli. Questa accuratezza dei dati consente a IBM di prevedere le tendenze con una precisione del 99%.

Per saperne di più su come gli analytics di IBM erogati via cloud siano in grado di migliorare il coinvolgimento end-to-end della clientela, visitate il sito www.ibm.com/ExperienceOne.

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