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Ascolto della rete: i migliori Listening Tool per l'Enterprise Social Intelligence

Dai Tool gratuiti per l'ascolto della rete, da considerarsi come un approccio morbido al processo di Enterprise Social Intelligence, passiamo ora ad una rassegna degli strumenti di livello professionale, ricalcando lo schema suggerito da Marina Suardi, Data Scientist Director di QuestFactory e le valutazioni pubblicate nell'ultimo Report di Forrester Research in materia.

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Enterprise Social Intelligence: ascolto della rete e analisi dei Listening Tool

Nel processo di Enterprise Social Intelligence (ESI), la fase di ascolto della rete - ovvero di raccolta dei dati relativi a citazioni, commenti, sentiment - assume un ruolo fondamentale. Analizzare dati incompleti, inattendibili o sbagliati non può infatti che portare a conclusioni errate. I Tool disponibili sono tanti, gratuiti e a pagamento, ma per sceglierli bisogna conoscerli e avere dei precisi criteri di selezione...

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